Az Ügyfél igényeinek pontos felmérése, majd a szerződéskötés után kezdjük meg a szoftver bevezetését Ügyfeleinknél.
Személyes és online konzultációk
A konzultációk során felmérjük az igényeket, majd egyedi javaslatot adunk a bevezetés folyamatára, lépéseire. Szükség esetén segítünk a más informatikai rendszerekből, adatbázisokból történő migrációban. Javaslatot teszünk a helyi TalentX adminisztrátorok és kapcsolattartók kinevezésére.
Online oktatási alkalmak helyi adminisztrátoroknak
Ügyfeleink általában 2-3 fő helyi TalentX adminisztrátort vagy projektmanagert neveznek ki, akik helyi szinten a rendszer felelősei. Ők azok akik részt vesznek az első körös oktatási alkalmakon (ez 3 oktatási alkalmat jelent), majd adják át a tudást helyi kollégáiknak.
Helyszíni oktatás
Azt követően, hogy a helyi adminisztrátorok átadták a tudást kollégáiknak - akik így már bizonyosan némi tapasztalattal bírnak a szoftver használatát illetően - aktuálissá válik a helyszíni oktatás és a gyakorlatból származó kérdések megválaszolása. Ezeket az oktatásokat, konzultációs alkalmakat minden esetben személyesen tartják kollégáink.
Ügyfélszolgálat
A továbbiakban sem hagyjuk magukra Ügyfeleinket, hiszen Ügyfélszolgálatunk folyamatosan rendelkezésre áll e-mailben és telefonon keresztül is.